Τρόποι Πληρωμής

Στη WeCan θέλουμε κάθε συναλλαγή να είναι ξεκάθαρη, ασφαλής και χωρίς κρυφές χρεώσεις. Πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή σας, εμφανίζεται το τελικό ποσό της συναλλαγής και οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής.

Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα

Η ετήσια συμμετοχή μπορεί να εξοφληθεί ηλεκτρονικά με τραπεζική κάρτα μέσω του ασφαλούς checkout της WeCan.

Ανάλογα με τις ενεργές μεθόδους πληρωμής που εμφανίζονται κατά τη στιγμή της συναλλαγής, μπορούν να υποστηρίζονται κάρτες των διεθνών δικτύων:

Μπορούν να χρησιμοποιηθούν, εφόσον υποστηρίζονται από την εκδότρια τράπεζα και τον πάροχο πληρωμών:

• Χρεωστικές κάρτες
• Πιστωτικές κάρτες
• Προπληρωμένες / prepaid κάρτες
• Φυσικές ή ψηφιακές κάρτες

Οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής εμφανίζονται πάντοτε στο checkout πριν από την τελική επιβεβαίωση της συναλλαγής.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η ιστοσελίδα της WeCan λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify και η διαδικασία checkout πραγματοποιείται μέσα από ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον.

Για την προστασία των συναλλαγών σας, η τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα μπορεί να ζητήσει πρόσθετη επιβεβαίωση πριν εγκρίνει την πληρωμή.

Η επιβεβαίωση μπορεί να πραγματοποιείται μέσω:

• εφαρμογής mobile banking,
• push notification από την τράπεζά σας,
• μοναδικού κωδικού επιβεβαίωσης,
• ή άλλου μηχανισμού ισχυρής ταυτοποίησης.

Ανάλογα με την κάρτα και την τράπεζά σας, μπορεί να χρησιμοποιούνται μηχανισμοί ασφαλείας όπως Visa Secure, Mastercard Identity Check ή αντίστοιχες τεχνολογίες επιβεβαίωσης ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Προστασία των στοιχείων της κάρτας σας

Η WeCan δεν θα σας ζητήσει να μας αποστείλετε ευαίσθητα τραπεζικά στοιχεία μέσω email, τηλεφώνου ή μηνύματος.

Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ:

• το PIN της κάρτας σας,
• τους προσωπικούς κωδικούς e-banking,
• το CVV/CVC της κάρτας σας μέσω email ή τηλεφώνου,
• κωδικό επιβεβαίωσης που σας έχει αποστείλει η τράπεζά σας.

Τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής καταχωρίζονται στο ασφαλές περιβάλλον checkout και επεξεργάζονται από τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Πληρωμές με κάρτες ελληνικών τραπεζών

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συμβατή Visa ή Mastercard που έχει εκδοθεί από ελληνική ή άλλη τράπεζα, εφόσον:

• η κάρτα είναι ενεργή,
• υποστηρίζει ηλεκτρονικές αγορές,
• υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο ή πιστωτικό όριο,
• και η τράπεζά σας εγκρίνει τη συναλλαγή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί να έχετε ενεργοποιήσει τις online συναλλαγές μέσα από το e-banking ή το mobile banking της τράπεζάς σας.

Πληρωμή σε ευρώ

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ευρώ (€). Το τελικό ποσό εμφανίζεται ξεκάθαρα στο checkout πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς.

Η WeCan δεν προσθέτει κρυφές χρεώσεις πέρα από το ποσό που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Γιατί μπορεί να απορριφθεί μια πληρωμή;

Σε ορισμένες περιπτώσεις μια πληρωμή μπορεί να μην εγκριθεί για λόγους που δεν ελέγχονται από τη WeCan.

Ενδεικτικά, αυτό μπορεί να συμβεί λόγω:

• ανεπαρκούς διαθέσιμου υπολοίπου,
• λανθασμένων στοιχείων κάρτας,
• ληγμένης κάρτας,
• απενεργοποιημένων ηλεκτρονικών συναλλαγών,
• ημερήσιου ορίου συναλλαγών,
• απόρριψης από την εκδότρια τράπεζα,
• μη ολοκλήρωσης της απαιτούμενης διαδικασίας ταυτοποίησης.

Εάν η πληρωμή απορριφθεί, μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία της κάρτας σας ή να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.

Επιβεβαίωση πληρωμής

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής θα λάβετε σχετική επιβεβαίωση στο email που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας.

Για τον λόγο αυτό είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε σωστό και ενεργό email κατά τη διαδικασία συμμετοχής.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι μια πληρωμή ολοκληρώθηκε επιτυχώς, ελέγξτε πρώτα:

• το email σας,
• την επιβεβαίωση της παραγγελίας,
• την κίνηση της κάρτας ή του τραπεζικού σας λογαριασμού.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε αμφιβολία, επικοινωνήστε μαζί μας πριν πραγματοποιήσετε δεύτερη πληρωμή.

Ετήσια συμμετοχή και ανανέωση

Η συμμετοχή στη WeCan Community είναι ετήσια και το κόστος της ανέρχεται σε 25€ / έτος.

Όπου κατά την αγορά έχει ενεργοποιηθεί αυτόματη ανανέωση, η σχετική πληροφορία εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της μελλοντικής ανανέωσης ανά πάσα στιγμή.

Η ακύρωση της μελλοντικής ανανέωσης δεν σημαίνει απαραίτητα άμεση απενεργοποίηση της ήδη πληρωμένης συμμετοχής.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Ακύρωσης Συνδρομής .

Παραστατικό συναλλαγής

Για τις συναλλαγές εκδίδεται το προβλεπόμενο παραστατικό σύμφωνα με τα στοιχεία που έχουν δηλωθεί και την εφαρμοζόμενη φορολογική διαδικασία.

Εάν χρειάζεστε συγκεκριμένα στοιχεία στο παραστατικό σας ή έχετε σχετική απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Διαφάνεια και εμπιστοσύνη

Θέλουμε κάθε μέλος να γνωρίζει πριν από την πληρωμή τι αγοράζει, πόσο κοστίζει, για πόσο διάστημα ισχύει και με ποιον συναλλάσσεται.

Για αυτό στη WeCan:

• η τιμή της συμμετοχής εμφανίζεται ξεκάθαρα,
• οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται πριν από τη χρέωση,
• υπάρχουν αναλυτικοί Όροι Χρήσης,
• υπάρχει ξεχωριστή Πολιτική Ακύρωσης,
• παρέχονται πλήρη στοιχεία επικοινωνίας,
• και μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας για οποιαδήποτε απορία.